Pengaruh Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan, Dan Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Non Karyawan Yang Melakukan Usaha Dan Pekerjaan Bebas Di Kpp Pratama Sumedang Tahun 2017)

Abstract

Abstrak Pajak dipandang sebagai bagian yang sangat vital dalam penerimaan negara. Karena itu, pemerintah selalu melakukan upaya untuk menggali potensi sumber penerimaan pajak, salah satunya melakukan reformasi perpajakan dengan diberlakukannya self assesment system dimana wewenang penuh diberikan kepada Wajib Pajak untuk menghitung, melaporkan dan membayar pajaknya sendiri. Terdapat banyak faktor yang mempengaruhi Wajib Pajak Orang Pribadi Non Karyawan yang Melakukan Usaha dan Pekerjaan Bebas dalam menjalankan kewajiban perpajakannya diantaranya ketegasan Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan yang diberikan dan minimnya Pengetahuan mengenai peraturan perpajakan. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk membuktikan dan menguji secara empiris mengenai Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Pengetahuan Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Non Karyawan yang Melakukan Usaha dan Pekerjaan Bebas di KPP Pratama Sumedang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh secara langsung dengan menggunakan teknik kuesioner yang disebarkan kepada Wajib Pajak. Sedangkan berdasarkan tujuannya, penelitian ini merupakan penelitian deskriptif, bersifat kausal dan termasuk kedalam penilitian kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di KPP Pratama Sumedang dengan sampel Wajib Pajak Orang Pribadi Non Karyawan yang Melakukan Usaha dan Pekerjaan Bebas sebanyak 98 Wajib Pajak. Data dianalisis dengan analisis statistik deskriptif, analisis regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis, serta dilakukan juga pengujian validitas dan reliabilitas, dan uji asumsi klasik dengan menggunakan bantuan Software SPSS Statistics 17. Berdasarkan hasil analisis disimpulkan bahwa Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Pengetahuan Wajib Pajak berpengaruh positif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Non Karyawan yang Melakukan Usaha dan Pekerjaan Bebas baik secara simultan maupun parsial.
Kata Kunci: Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan, Pengetahuan Wajib Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak, Wajib Pajak Orang Pribadi Non Karyawan.

Abstract Therefore, the government always make efforts to explore the potential sources of tax revenue, one of which reformed taxation with the enactment of self assessment system where full authority is given to the taxpayer to calculate, report and pay his own tax. There are many factors that affect the Taxpayer in carrying out its tax obligations such as the assertion of tax sanctions, the quality of services provided and the lack of knowledge about tax regulations. Therefore this study aims to prove and test empirically on Tax Sanctions, Service Quality and Knowledge of Taxpayers Compliance Taxpayer Non-Employee Person Who Conducts Business and Free Work on KPP Pratama Sumedang. The data used in this study is primary data obtained directly by using questionnaires techniques distributed to Taxpayers. While based on its purpose, this research is descriptive research, causal and included into quantitative research. This research was conducted in KPP Pratama Sumedang with sample of Non-Employee Personal Taxpayer doing Business and Free Work as much 98 Tax Payer. Data were analyzed with descriptive statistic analysis, multiple linear regression analysis, and hypothesis testing, and also validity and reliability test, and classical assumption test using SPSS Statistics 17 software. Based on the results of the analysis concluded that the Tax Sanction, Service Quality and Knowledge of Taxpayers positively influence the Compliance Taxpayer Non-Employee Person Perform Business and Free Work either simultaneously or partially.


Keywords: Tax Knowledge, Tax Socialization, Tax Authorities Service, Taxpayers Compliance, Non-Employee Individual Taxpayers.