Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth (ewom) Terhadap Purchase Intention Pada Followers Akun Instagram Adorable Projects

Abstract

Industri fashion merupakan salah satu industri dengan perkembangan budaya konsumtif menjadikan bisnis fashion menjadi pasar potensial bagi perusahaan yang bergerak dalam bisnis ini. Hal ini dapat dilihat dari menjamurnya Factory Outlet yang ada di Indonesia khususnya di Bandung dan salah satunya adalah “Adorable Projects‟. Dalam social media Instagram Adorable Projects, followers memberikan komentar dan testimonial pada setiap postingan yang merupakan salah satu bentuk electronic word of mouth. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth terhadap purchase intention followers akun Instagram Adorable Projects. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan metode penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah followers Instagram Adorable Projects. Teknik sampling yang digunakan adalah non probability sampling dengan metode pengambilan sampel insidental sampling. Pada penelitian ini melibatkan 400 orang followers Instagram Adorable Projects dengan menggunakan teknik analisis PLS SEM. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Purchase Intention Followers akun Instagram @AdorableProjects berdasarkan hasil uji analisis PLS-SEM terlihat bahwa terdapat pengaruh positif dan terbukti signifikan antara Electronic Word Of Mouth dengan Purchase Intention. Sehingga Electronic word of mouth pada Instagram Adorable Projects dapat menjadi sumber Informasi yang kuat dalam mempengaruhi Purchase Intention seseorang. Kata kunci: Electronic Word of Mouth, Purchase Intention