Pengaruh Rebranding Dan Public Relation Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Argo Cheribon Pt Kereta Api Indonesia (persero) Daerah Operasi 3 Cirebon Tahun 2020

Abstract

Abstrak Untuk mengetahui rebranding PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) Daerah Operasi 3 Cirebon menurut persepsi konsumen. Untuk mengetahui public relations PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) Dearah Operasi 3 Cirebon menurut persepsi konsumen. Untuk mengetahui bagaimana minat beli ulang konsumen argo cheribon PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) Daerah Operasi 3 Cirebon. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh rebranding dan public relations terhadap minat beli ulang konsumen argo cheribon PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) Daerah Operasi 3 Cirebon. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode kuantitatif menggunakan sampel non-probability dengan sampling purposive. Metode analisis data menggunakan regresi linear berganda. Responden pada penelitian ini sebanyak 100 dengan menyebarkan secara online kepada konsumen yang telah menggunakan pelayan dari PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) Daerah Opersai 3 Cirebon. Hasil penelitian ini telah menunjukkan bahwa rebranding dan public relations mempunyai hubungan 90,3% dan rebranding dan public relations memiliki pengaruh terhadap minat pembelian ulang sebesar 81,5% sedangkan 18,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Diharapkan PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) Daerah Operasi 3 Cirebon untuk meningkatkan faktor relaunch dalam rebranding, publikasi dalam public relations, dan minat eksploratif dalam minat beli ulang tersebut unuk kedepannya. Dan diharapkan untuk penelitian selanjutnya dapat mencari faktor-faktor selain dari variabel pengaruh rebranding dan public relations yang dapat berpengaruh pada minat beli ulang konsumen argo cheribon PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) Daerah Operasi 3 Cirebon. Kata Kunci: Tujuan, Metode, Hasil, SaAbstract To find out the rebranding of PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) Daerah Opersai 3 Cirebon according to consumer perception. To know the public relations of PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) Daerah Opersai 3 Cirebon according to consumer perception. To find out how to repurchase consumer interest in the cheribon meter PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) Daerah Opersai 3 Cirebon. To find out how much influence the rebranding and public relations have on the re- purchase interest of the cheribon argo consumer PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) Daerah Opersai 3 Cirebon. The method used in this research is a quantitative method using non-probability samples with purposive sampling. The method of data analysis uses multiple linear regression. Respondents in this study were 100 by distributing them online to consumers who had used servants from PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) Daerah Opersai 3 Cirebon. The results of this study have shown that rebranding and public relations have a relationship of 90.3% and rebranding and public relations have an influence on repurchase interest of 81.5% while 18.5% is influenced by other factors not examined. It is expected that PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) Daerah Opersai 3 Cirebon will increase the relaunch factor in rebranding, publications in public relations, and explorative interest in repurchase interest for the future. And it is expected for further research to look for factors other than the variable influence of rebranding and public relations that can affect the re-buying interest of consumers of the argo cheribon PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) Daerah Opersai 3 Cirebon. Keywords: Purpose, Method, Results, Suggestions