Analisis Marketing Mix Menggunakan Strategi Swot Pada Perusahaan Indihome Bandung Tahun 2018

Abstract

Abstrak

Di zaman yang modern ini, sudah banyak jaringan internet dan telekomunikasi yang tersebar di Indonesia. PT Telekomunikasi Indonesia adalah perusahaan informasi dan komunikasi serta penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi secara lengkap di Indonesia. Produk dari perusahaan yang sedang banyak diminati saat ini adalah IndiHome, merupakan layanan Triple Play (3P) dan terdiri dari telepon rumah, internet dan tv kabel dengan menggunakan kabel fiber optik dan UseeTV kabel. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bauran pemasaran yang dilakukan oleh IndiHome serta untuk mengetahui strategi yang akan dilakukan oleh perusahaan dimasa mendatang dengan menggunakan metode analisis SWOT. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Dengan menggunakan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Ada 3 tahapan dalam penelitian kualitatif, yaitu Pada tahap pertama disebut tahap orientasi atau deskripsi, dengan grand tour question. Pada tahap ini peneliti mendeskripsikan apa yang dilihat, didengar, dirasakan dan ditanyakan. Proses penelitian kualitatif tahap kedua disebut tahap reduksi/fokus. Pada tahap ini peneliti mereduksi segala informasi yang telah diperoleh pada tahap pertama. Pada proses reduksi ini, peneliti mereduksi data yang ditemukan pada tahap satu untuk memfokuskan pada masalah tertentu. Hasil dari Analisis SWOT yang didapatkan dari matriks SWOT menghasilkan strategi SO A1=(sDxoC) Memberikan harga khusus kepada Café atau resto, A2=(sCxoB+oC) Memberikan kupon undian bagi pelanggan baru. Strategi WO B1=(wAxoB) Membuat paket harga dengan mengurangi jumlah channel TV, B2=(wBxoA) Bekerja sama dengan provider yang secara otomatis memberi sms blast. Strategi ST C1=(sDxtC) Membuat program bayar 10bulan dapat 12bulan, C2=(sAxtA+tC) Pemberian Merchandise berupa jam dinding, gelas, dan sebagainya, C3=(sAxtC) Gratis upgrade speed 2bulan pemakaian. Strategi WT D1=(wAxtA+tC) Gratis biaya admin bagi pelanggan yang melakukan pembayaran tagihan di indomaret & alfamart, D2=(wCxtC) Memberikan masa tenggang pembayaran selama 3hari. Kata Kunci: IndiHome, Bauran Pemasaran, Analisis SWOT.





Abstract In this modern era, there have been many internet and telecommunications networks provider in Indonesia. PT Telekomunikasi Indonesia is a communication company and telecommunications service and network provider in Indonesia. The product of the company are IndiHome, Triple Play Service (3P) and consists of home telephone, internet and TV cable using fiber optic and UseeTV. The purpose of this research are to find out the marketing mix and to find out the strategies that will be carried out by the company in the future by using the SWOT analysis method. This type of research is descriptive with a qualitative method. By using data collection techniques for interviews, observations, and documentation. There are 3 stages in the qualitative research, namely On the first phase is called phase orientation or description, with the grand tour question. At this stage the researcher describes what is seen, heard, felt and asked. The qualitative research process of the second phase is called phase reduction/focus. At this stage the researcher is the reduction of any information that has been obtained in the first stage. On the process of this reduction, reduction of data that researchers discovered in phase one to focus on a specific problem. The results of the SWOT Analysis obtained from the SWOT matrix generate the SO A1 = (sDxoC) strategy. Give a special price to Café or resto, A2 = (sCxoB + oC). Giving lottery coupons to new customers. WO B1 Strategy = (wAxoB) Creating a price package by reducing the number of TV channels, B2 = (wBxoA) Working
ISSN : 2442-5826 e-Proceeding of Applied Science : Vol.4, No.3 Desember 2018 | Page 866
2

with the provider that automatically gives sms blasts. Strategy ST C1 = (sDxtC) Make a pay program 10 months get 12 months, C2 = (sAxtA + tC) Giving Merchandise such as wall clocks, glasses, etc., C3 = (sAxtC) Free upgrade speed 2 months usage. WT Strategy D1 = (wAxtA + tC) Free admin fees for customers who pay bill payments on Indomaret & Alfamart, D2 = (wCxtC) Provides a grace period of payment for 3 days. Keywords: IndiHome, Marketing Mix, SWOT Anal