Strategi Komunikasi Pemasaran Florash Melalui Media Sosial Instagram (Studi Deskriptif Kualitatif Pada Akun Instagram @Florash)

Abstract

ABSTRAK
Wilayah provinsi Jawa Barat merupakan wilayah yang memiliki potensi yang besar untuk budidaya tanaman hias atau bunga karena terdapat banyaknya dataran tinggi di provinsi Jawa Barat salah satunya kota Bandung. Florash merupakan sebuah merek yang bergerak di bidang industri kreatif spesialis bunga petik yang diambil langsung dari distributor perkebunan bunga yang ada di Bandung. Semakin majunya teknologi dan arus globalisasi membuat Florash memanfaatkan peluang untuk menggunakan media online sebagai media komunikasi pemasaran dan transaksi jual beli. Adanya media online juga mempermudah penyebaran informasi tentang sebuah merek dan juga informasi tentang harga produk yang ditawarkan. Florash memilih untuk menggunakan media sosial instagram karena banyaknya fitur yang memberi kemudahan dan kenyamanan pengguna Instagram untuk mengakses informasi serta berinteraksi dengan sesama pengguna Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh Florash melalui media sosial Instagram serta mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang efektif berupa strategi pesan dan strategi media. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dan menggunakan paradigma konstruktivisme. Data penelitian didapatkan dari dua orang informan utama dari pihak Florash, satu informan ahli di bidang content dan media sosial, studi pustaka, dokumentasi audio dan visual. Berdasarkan hasil penelitian, Florash telah menerapkan strategi pesan dan strategi media dan pemanfaatan media sosial Instagram untuk menyampaikan informasi tentang produk mereka dalam bentuk visual.

Kata kunci: Instagram, Media Sosial, Strategi Komunikasi Pemasaran.
ABSTRACT
The West Java province is a region that has great potential for ornamental plants or flowers because there are many highlands in West Java province, one of them is Bandung. Florash is a brand that is engaged in the creative industry specializing in picking flowers taken directly from flower plantation distributors in Bandung. The more advanced technology and the flow of globalization make Florash take advantage of the opportunity to use online media as a medium of marketing communication and buying and selling transactions. The presence of online media also facilitates the dissemination of information about a brand and also information about the prices of the products offered. Florash chose to use Instagram social media because of the many features that provide convenience and comfort for Instagram users to access information and interact with fellow Instagram users. This study aims to find out and analyze how the marketing communication strategy used by Florash through Instagram social media and find out the effective marketing communication strategies in the form of message strategies and media strategies. This study uses descriptive qualitative methods and uses the constructivism paradigm. The research data were obtained from two main informants from the Florash side, one expert informant in the fields of content and social media, literature studies, audio, and visual documentation. Based on the results of the study, Florash has implemented message strategies and media strategies and utilized Instagram social media to convey information about their products in visual form.

Keywords: Instagram, Social Media, Marketing Communication Strategy.