Pengaruh Program Corporate Social Responsibility Terhadap Citra Perusahaan (studi Pada Pt. Sucofindo Tahun 2017)

Abstract

Tujuan pada penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan program Corporate Social Responsibility di PT. SUCOFINDO serta mengetahui peran program Corporate Social Responsibility PT. SUCOFINDO dalam membentuk citra perusahaan. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif. Penelitian ini bukan untuk menguji hipotesis, tetapi untuk mendeskripsikan fenomena yang muncul di lapangan. Pendekatan kualitatif digunakan untuk mengetahui penerapan dan peran program CSR PT. SUCOFINDO. Data yang dikumpulkan berupa hasil wawancara, catatan dan rekaman, artikel, dan dokumen lainnya. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan metode Miles dan Huberman dengan aktivitas meliputi reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil wawancara, program CSR PT. SUCOFINDO dilakukan sejalan dengan visi, misi dan nilai-nilai perusahaan. Dalam memandang CSR, perusahaan menganggap dirinya sebagai bagian dari masyarakat dan merupakan program perusahaan yang wajib dilakukan. Dan dari 4 aspek pembentuk citra perusahaan yaitu personality, value, reputation dan corporate identity turut membentuk pandangan penerima program terhadap perusahaan. Dari penelitian yang telah dilakukan, dapat diambil kesimpulan bahwa programprogram CSR yang dilakukan PT. SUCOFINDO turut membentuk persepsi penerima program terhadap citra perusahaan. Namun dari program-program yang diberikan tidak secara langsung membuat penerimanya mengetahui tentang PT. SUCOFINDO, terutama yang secara wilayah jauh dari perushaaan. Secara keseluruhan program CSR yang dilakukan PT. SUCOFINDO berperan dalam pembentukan citra perusahan dan para penerima program terbantu dengan adanya program CSR yang diadakan PT. SUCOFINDO. Kata Kunci: Corporate Social Responsibility, Citra Perusahaan